Întrebări frecvente
Poți înrăma o varietate largă de obiecte: tablouri, fotografii, postere, diplome, tricouri, eșarfe și alte amintiri personale. Dacă ai un obiect special și vrei să verifici dacă poate fi înrămat, contactează-ne pentru consultanță.
Pentru înrămarea obiectelor avem nevoie de o dimensiune aproximativă. O vom măsura cu exactitate odată ce ajunge în atelierul nostru.
Acceptăm fișiere digitale în formatele JPG, PNG și PDF la rezoluție înaltă. Pentru rezultate optime, recomandăm încărcarea imaginilor la o rezoluție minimă de ….
Pentru alegerea dimensiunii potrivite, măsoară cu atenție imaginea sau obiectul înainte de a plasa comanda. În completarea formularului din site, este important de reținut că lungimea reprezintă baza lucrării, iar lățimea este înălțimea.
Dacă ai dubii privind măsurătorile, echipa noastră te poate ghida pentru alegerea ideală.
Folosim rame din lemn natural, sticlă protectoare și passepartout-uri fără acid. Toate materialele noastre sunt sustenabile și de cea mai bună calitate.
Comenzile standard sunt livrate în mod obișnuit în termen de 7-10 zile lucrătoare. Dacă ai nevoie urgentă, avem și opțiuni de livrare rapidă.
Da, poți modifica sau anula comanda în primele 24 de ore după plasare. Te rugăm să contactezi rapid serviciul clienți pentru asistență imediată.
Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor tale, contactează-ne în termen de 14 zile. Vom reface lucrarea astfel încât să se potrivească nevoilor și dorințelor tale.
Venim noi și ridicăm lucrarea de la adresa de ridicare menționată în formularul de comandă. Serviciile Memorama sunt disponibile numai pentru comenzi în București.
Da, serviciul nostru îți permite să trimiți direct cadoul la adresa destinatarului. Poți adăuga inclusiv un mesaj personalizat pentru cadoul tău în pagina de configurare a ramei tale la secțiunea ”Buzunarul cu povești”.
Poți adăuga un mesaj personalizat la cadoul tău folosind secțiunea ”Buzunarul cu povești” din pagina de configurare a ramei. Mesajul tău va fi scris de mână într-o scrisoare specială, atașată pe spatele lucrării și sigilată, astfel încât să fie o surpriză frumoasă pentru destinatar.
Acceptăm plata prin carduri Visa și Mastercard, transfer bancar sau plata ramburs la livrare.
Da, fiecare produs vine cu garanție de înlocuire în cazul în care ajunge deteriorat la destinație sau clientul nu este mulțumit de calitatea lucrării realizate.
Te poți dezabona rapid accesând link-ul „Dezabonare” din partea de jos a oricărui email primit.
Da, avem programe speciale de reduceri și parteneriate dedicate artiștilor, fotografilor și designerilor de interior. Contactează-ne pentru mai multe detalii despre aceste beneficii la adresa de e-mail hello.memorama@gmail.com
Oferim servicii corporate adaptate fiecărei companii, inclusiv pachete speciale pentru înrămări multiple și soluții personalizate. Pentru oferte personalizate, contactează-ne la adresa de e-mail hello.memorama@gmail.com.